TigerDirect更新和咖啡壶的回忆| jeffschult.com

TigerDirect更新和咖啡壶的回忆

（更新：如果你要读，你也应该知道，TigerDirect，或者至少是某个公司工作，在08年5月我道歉迟到总比不到好。）

TigerDirect.com，我上述的克星我的头放置了一个89.95美元的价格，12月21日，我以后写我克制咆哮（虽然不是因为它，我敢肯定。）他们想知道的订购我的视频卡分配一个新的案件编号和重新开始做的明显关注，不管它是什么，他们做的时候（大概是偶尔）fuckover主题不轻轻进入这个美好的夜晚。

所以我没有调用他们的首席执行官，卡尔佛罗伦萨，在圣诞节前夕的家，即使它可能已被娱乐做的，然后写出来。我给他们（另一个）的机会... ...主要是因为它没有对我来说真的是有，击败打印出来。没有人付出，我这样做，因为... ...可悲的是... ...这种事情发生所以往往它不是有新闻价值的。这是几乎没有blogworthy。

我知道这个，因为数年前，我有另外的保修问题，我与一些至少部分的热情追求，因为我觉得我和Black＆Decker的之间的对应关系我解散的咖啡壶是热闹的报纸或杂志支付有关事件的幽默片，我。它没有工作的方式，和一块已自2003年底以来，坐在我的“提交”文件夹中。这不是任何人任何好处有做... ...所以什么是地狱，我会后翻转。电子邮件是相当真实，清晰度稍微编辑了，并修正了一些初步的错别字。我认为你可以看到Lazlo托特影响，如果你想阅读。

消费者事务：先生Palffy的对应

到杰夫Schult

11月17日，2003上午05:12

从：杰夫Schult
致：Black＆Decker的公司客户服务（通过网页的形式）

回复：型号：DCM1300 VersaBrew

嗨。

我买了你的DCM1300 VersaBrew咖啡壶大约一年前，在一个
沃尔玛。它停止工作今天上午。灯熄灭，它使
时间，但它不会使咖啡的任何。

我已经采取了相当不错的机器的照顾。它真的应该持续更长的时间
比这个，你不觉得吗？我真的不是在一个关于它的好心情;
可能是因为我没有我的早晨咖啡。

此致

杰夫Schult

***

从：“applica1”
杰夫：Schult
标题：RE：保修期查询

感谢您访问我们的网站。

我们做价值你作为一个客户，对不起你已经不便。

我们将很乐意为您提供帮助，如果你能提供以下
信息：在底部或背面位于目录/型号
单位，3位数字刻在插头的金属插脚，并建议
如果您有原始收据。（如果是这样，包括购买之日起）。
还包括您的姓名，物理地址，电话号码，包括地区
代码和一天的最佳时间，以达到你如果需要的话，或者您可能
致电1-800-231-9786，与我们联系，我们代表可提供全天24小时，
每周7天，和任何代表将能够帮助您。

我们非常感谢您购买Black＆Decker的®家用产品。

此致

理查德Palffy
消费者事务
E - mail确认＃2036721314

***

尊敬的先生Palffy ，您好！

遗憾的是，我不能提供所需要的信息，以协助
我。我处置的功能失调的Black＆Decker的DCM1300 VersaBrew咖啡壶
昨天，两天后，把它写入您的公司。我
没有收据，虽然我可能会为它支付通过信用卡，它
可能不会有咖啡壶的价值是值得的，我的时间
追查正确的说法。你将不得不在我的话
事... ...虽然我曾到水瓶，说Black＆Decker的上
它。我想我可以找到使用该项目的另一个。

接下来的时间，如果有一个，我会知道，而不是使用电话
电子邮件。出于好奇 - 如果我叫你的客户服务
部门的800日（星期一），咖啡机停止冲泡，
没有任何迹象表明已经达到了一个解决办法的机会，将有
同一天包括从当地经销商更换的咖啡壶
你的产品？我问，因为这是唯一的解决办法，真的会
为我工作。这是很多人对事物的方式，就
咖啡。我本来打算在同一天获得另一个单位，单程或
另一个。如果家电，也就是说，一个吸尘器，我会
已愿意等待长得多，甚至一两个月。

我购买了通用电气公司的咖啡机，以取代Black＆Decker的。
我看到，沃尔玛在货架上的DCM1300，但我敢肯定你可以
明白，我不希望另一个支付。也许在GE
机器将无法正常工作，要么，但我们将拭目以待。

此致

杰夫Schult

***

从：“applica1”
杰夫：Schult
标题：RE：保修期查询

感谢您访问我们的网站关于您的Black＆Decker的的产品。

我们做价值你作为一个客户，对不起你已经不便。
但是，我们将无法为您提供帮助，除非你是能够检索
你的产品。请让我们知道，如果你能检索您的产品
我们将很高兴与您一起解决问题。

我们感谢您购买Black＆Decker的家居用品，如果我们
可以在未来的援助，请让我们知道。

此致

理查德Palffy
消费者事务
E - mail确认＃2036721314

***

尊敬的先生Palffy ，您好！

感谢您的答复。我没有合理预期的Black＆Decker的到
一次，我已经无法挽回处置取代我DCM1300 VersaBrew咖啡壶
它，两天后，先书面通知本公司。当然，正如我
说 - 在同一天，我又购买了咖啡机，
DCM1300失败。我没有，也许是可以理解的，另购DCM1300
当时

然而，有其他问题，说明和暗示，在我的前两个，
Black＆Decker的电子邮件，你还没有解决。我可以被说服
另购DCM1300即使是现在，上周的事件几乎
使我确信，这将是明智的，自己的两个咖啡壶，明知
将不可避免地停止运作。无论如何，我仍然有问题。如果
它是在你的职权范围内，不回答他们，我将不胜感激回应
Black＆Decker的适当代表。

1。多久可以DCM1300 VersaBrew预计将持续？正如我所说，我得到了约一年的矿井使用，平均每天大约三分之一的咖啡壶。我
采取合理的机器虽然不讲究护理。

2。是Black＆Decker的的首选方式与客户的沟通
电话吗？我请求此信息以供将来参考。它采取了几项
天通过电子邮件得到响应。我不会责怪任何人，尤其是
这一点，但经过数天没有回应，我认为，简单地抛出
机内显示在我的克制。我可以采取我的黑色＆
德克尔电锯给它。链锯的方式，还提供良好的服务
经过两年的使用。我意识到这可能是不被认为是
“家用产品”，但仍然。

3。如果我有，事实上，保留了解散的咖啡壶，并能提供
顾客要求的识别信息的服务，会是怎样
一直是有可能的结果？我只能猜测，除了证明我
实际上拥有一个咖啡机制造商Black＆Decker的，
信息将被用来确定任何保证是否还在
效果。我已经拥有了大约一年的DCM1300，我说。它是
warranteed了一年，或更长的时间呢？是否有在这方面努力和快速的规则？
就个人而言，我认为甚至20美元的咖啡壶，颇有几分
不到一年，它提供常规下降不合理
高度，或者用电锯攻击。

4。如果产品在保修期内，怎么会黑＆
德克尔已安排其修理或更换？正如我（和我
觉得我说话百万咖啡壶业主）的任何决议，不
第二天早晨，包括咖啡机的工作，或在一个
企业在外面的日子，是不能令人满意的。大多数人都
走出去，在同一天购买另一台机器，像我一样。

我等待你的回应，这将帮助我在决定是否购买
另一个DCM1300将成为我的咖啡决策的需要，在长期。

此致

杰夫Schult

***

从：“applica1”

杰夫：Schult

标题：RE：保修期查询

感谢您访问我们的网站。

我们期望我们的产品有很长的有用的寿命。不幸的是，有时，电器产品有可能成为缺陷之前，可能时间。我们
做回一个为期一年的制造商的保修我们的产品。

如果一个单位确实有缺陷的保修范围之内，我们与你有相同的模式取代单位。

如果我们可以对任何进一步的援助，请与我们联系。

此致

理查德Palffy
消费者事务
E - mail确认＃2036721314

***

尊敬的先生Palffy ，您好！

你问我联系你，如果你能“进一步协助。”前三次的电子邮件，我已经能够从你来收集，也许我应该没有我的Black＆Decker的DCM1300 VersaBrew咖啡壶处置后急剧失败，如果我没有，可能是机器时代已确定，以及它是否仍然在保修期内;和Black＆Decker的，如果它仍然是在保修期内，将有取代机器，不知何故，与其他工作，DCM1300。

最后，我们也有决心，Black＆Decker的期望其产品具有使用寿命长，跨度，但有时他们不。我很好奇关于你提到的“有可能是时间。”Black＆Decker的一个DCM1300可能寿命有一定的估计？它似乎对我将是有益的，我知道，我考虑购买其他单位;我必须告诉你，是我继续有很深的疑虑有关。我的所有权后，Black＆Decker的客户服务经验，一直不尽如人意。也，我只能假设，您的答复已在严格符合公司的政策有关客户，无论出于何种原因，谁也不能提供3位数单位插件的插头金属刻。

我有没有被能，以确定您的回应，到目前为止，多久一个DCM1300是预计到生产咖啡;电子邮件是否是一个不恰当的方式在该公司的观点得到适当的客户服务;是否保修到期绝对或断断续续地在为期一年的商标;或只是如何将取代咖啡机的，其实应该公司的要求得到满足。我以前说过，大多数咖啡饮用者将不愿更换单位的任何长时间等待，观察你有没有以任何方式处理。

在这一点上，我不知道是否Black＆Decker的更换在正常使用过程中中失败的的产品承担任何经验。人们认为经销商-在这种情况下，沃尔玛-会毫无困难地交换一个单位，立即被损坏或饮料生产的最初几天内失败，这一切后留下机会。 . 我也想知道如果我用一个单一的，Black＆Decker的正宗代表相应的，因为你使用的电子邮件地址 applica1@vacservice.com。 and I see that VAC Service is in the business of providing extended service plans for many products, from vacuum cleaners to electronics and telecommunications, even to vehicular roadside service. 我参观了 www.vacservice.com ，我看到VAC的服务中提供的许多产品的延伸服务计划业务，吸尘器，电子和电信，甚至车辆路边服务。如果我的车被打破在路边，而不是我没有热咖啡-好，我认为我在这个问题的紧迫性感会更大。