Спонсор обновления и "Воспоминания jeffschult.com бак кофе |

Спонсор обновления и "Воспоминания кофейник

(Update: Если вы будете читать это, вы должны знать, что рубрики, или по крайней мере тот, кто работает на компанию, извинился ко мне Май '08 . Лучше поздно, чем никогда.)

TigerDirect.com, мой вышеупомянутых возмездием, на чьей голове я поставил цену в $ 89,95, пишет мне на 21 декабря, после моего сдержанный громкие слова (хотя и не из-за этого, я уверен.) Они хотели бы знать Заказать Количество для моей видеокарты, с явной внимание назначения нового номер дела и начала снова делать то, что это они делают, когда предметом их (предположительно, время от времени) fuckover не идет мягко, что в спокойной ночи.

Так что я не называть их генеральный директор, Карл Фиорентино, дома в канун Рождества, хотя можно было бы занятно сделать, а затем писать. Я дам им (другим) шанс ... в первую очередь, потому что там действительно ничего нет для меня, избили их в печати. Никто не платит мне это сделать, потому что ... к сожалению ... такого рода вещи часто бывает, что не заслуживает освещения в печати. Это едва blogworthy.

Я знаю это, потому что несколько лет назад у меня была другая проблема гарантия, которую я преследовал с некоторым рвением по крайней мере отчасти, потому что я думал, что переписка между мной и Черный Decker и о моей несуществующей кофейник был веселый и тем, что газета или журнал будут заплатить мне за юмор кусок об этом инциденте. Он не работает, что путь, и эта статья стала сидит у меня в рубрике "Полученные" папку с конца 2003 года. Это не делает никому там хорошо ... так что ж, я вывешу ее на панель. Электронной почты вполне реально, под редакцией слегка ясности и исправить некоторые первоначальные опечатки. Я думаю, вы можете увидеть Ласло Тот влияния, если вы прочтете далее.

По делам потребителей: Переписка с г-ном Палффи

Джефф Schult

Понедельник, 17 ноябрь 2003 5:12 утра

Автор: Jeff Schult
Кому: Черный и Decker Корпорация обслуживания клиентов (через веб-форму)

Re: Номер модели: DCM1300 VersaBrew

Привет.

Я купил ваш DCM1300 VersaBrew кофейник примерно год назад, в
Wal-Mart. Он прекратил работу сегодня утром. Свет проходит по; он держит
времени, но это не делает кофе больше.

Я взял довольно хороший уход за машиной. Это в самом деле должен длиться дольше
чем этот, вы не думаете? Я действительно не в хорошем настроении об этом, но
что может быть, потому что я не пил утренний кофе.

С уважением,

Jeff Schult

***

From: "applica1"
Кому: Jeff Schult
Тема: RE: Гарантия расследованию

Благодарим Вас за посещение нашего сайта.

Мы ценим Вас как клиента, и жаль, что вы были неудобства.

Мы будем рады помочь Вам, если Вы можете предоставить нам следующую
информация: каталог / номер модели находится на нижней или задней
блок, 3-значный номер, выгравированный на металлической зубец вилку и консультировать
если у вас есть оригинал квитанции. (Если да, включали в себя дату покупки).
Кроме того, указать свое имя, адрес, номер телефона, включая области
код и лучшее время дня с вами связаться в случае необходимости, или вы можете
позвоните нам по телефону 1-800-231-9786, у нас есть представители доступна 24 часа в сутки,
7 дней в неделю, и любой представитель сможет вам помочь.

Мы ценим ваше покупке Черный Decker ® и бытовых товаров.

С уважением,

Ричард Палффи
По делам потребителей
Подтверждение адреса электронной почты # 2036721314

***

Уважаемый г-н Палффи,

К сожалению, я не могу поставить необходимые Вам сведения в целях оказания помощи
меня. Я распорядился неблагополучных Черного и Decker DCM1300 VersaBrew кофейник
Вчера, через два дня после того, как написал вашей компании в отношении ее. Я
не чек, и, хотя я скорее всего заплатили за это с помощью кредитной карты, то
вероятно, не были бы достойны значение кофеварку в свое время
выследить правильное утверждение. Вам придется поверить мне на слово в
вопрос ... хотя я провел на графин, в котором говорится, черный и Decker на
его. Я полагаю, я могу найти и другое применение для этого элемента.

В следующий раз, если есть один, я буду знать, чтобы использовать телефон вместо
по электронной почте. Из любопытства - если бы я назвал Ваш сервис
800 отдела номер на понедельник, когда кофеварка перестал варить, является
Есть ли шанс, что решение было бы достигнуто, что бы
включены в тот же день замены кофеварку у местного дистрибьютора в
вашей продукции? Я спрашиваю, потому что это единственный резолюции, который бы реально
работал для меня. Это в порядке вещей для многих людей, в отношении
кофе. Я хотел получить еще один блок в тот же день, так или
другой. Если бытовой техники были, скажем, пылесос, я бы
были готовы ждать гораздо дольше, даже месяц или два.

Я приобрел кофеварку "Дженерал Электрик" заменить Черного и Decker 1.
Я видел, что Wal-Mart был DCM1300 на полке, но я уверен, вы можете
понять, что я не хочу платить за другой. Может быть, GE
Машина не выйдет, либо, но мы должны подождать и посмотреть.

С уважением,

Jeff Schult

***

From: "applica1"
Кому: Jeff Schult
Тема: RE: Гарантия расследованию

Благодарим за посещение нашего веб относительно вашего Черного и Decker продукта.

Мы ценим Вас как клиента, и жаль, что вы были неудобства.
Тем не менее, мы не сможем помочь вам, если вы сможете получить
Ваш продукт. Пожалуйста, дайте нам знать, если вы сможете получить ваш продукт
и мы будем рады работать с Вами, чтобы решить эту проблему.

Мы ценим ваше покупке Черный Decker и товаров для дома, и если мы
могут быть полезны в будущем, пожалуйста, сообщите нам об этом.

С уважением,

Ричард Палффи
По делам потребителей
Подтверждение адреса электронной почты # 2036721314

***

Уважаемый г-н Палффи,

Спасибо за ваш ответ. Я не разумно ожидать, Черного и Decker к
заменить мой DCM1300 VersaBrew кофейник сей раз я был безвозвратно удаляются
это, через два дня после первого письменного компании. И, конечно, как я
говорит, - я купил еще один кофе-машина в тот день,
DCM1300 не удалось. Я не, может быть, понятно, приобрести другой DCM1300
в то время.

Тем не менее, были и другие вопросы, заявил и подразумеваемых, в двух моих предыдущих
письма на Черном и Decker которые вы никак не учитываются. Я мог бы убедить
покупать другой DCM1300 даже сейчас, события прошлой недели почти
убедил меня, что было бы целесообразно на владение 2 кофейники, зная, что 1
, неизбежно будут прекратить свою деятельность. Во всяком случае, я все еще есть вопросы. Если
это не в вашей компетенции отвечать на них, я хотел бы получить ответ от
полномочным представителем Черного и Деккер.

1. Как долго можно DCM1300 VersaBrew как ожидается, в последний раз? Как я уже сказал, я получил примерно через год использования из шахты, в среднем около 1 горшок с кофе в день. Я
принял разумные, хотя и не требовательный уход за машиной.

2. Есть черный и Деккера предпочтительным средством общения с клиентами
телефон? Прошу эту информацию для дальнейшего использования. Потребовалось несколько
дней, чтобы получить ответ по электронной почте. Я никого не виню в частности, для
это, но через несколько дней без ответа, я думаю, что просто бросали
Машина из проявляли сдержанность с моей стороны. Я мог бы взяли мою Черного и
Decker бензопилу к нему. Бензопилы, кстати, по-прежнему предоставляет хорошее обслуживание
после двух лет эксплуатации. Я понимаю, что, вероятно, не считается
"Бытовая продукта", но все же.

3. Если бы мне пришлось, по сути, сохранить несуществующей кофейник и смогла обеспечить
обслуживания клиентов с просьбой информацию о себе, что было бы,
был скорее всего результат? Я могу только догадываться, что, помимо доказать, что я
на самом деле принадлежал кофеварка Черного и Decker производителя, такие
информация будет использоваться для определения никаких гарантий по-прежнему в
эффект. Я владел DCM1300 почти год, как я уже сказал. Это
warranteed в течение года, или больше? Есть твердое правило на этот счет?
Лично я считаю, что даже $ 20 кофейник должен длиться немного дольше
чем через год, предоставив ему обычно не упал от необоснованных
высоте, или нападение с бензопилой.

4. Если продукт была определена в соответствии с гарантией, как бы и Черного
Decker договорились о его ремонт или замену? Как я уже говорил (и я
думаю, что говорю от имени миллионов кофейник владельцев) какой-либо резолюции, который не
включать рабочие кофе-машины на следующее утро, или в течение 1
рабочий день, в крайнем случае, не является удовлетворительным на всех. Большинство людей
собирается пойти и купить другую машину в тот же день, как я и сделал.

Я жду вашего ответа, он будет помогать мне в определении того, покупка
другой DCM1300 буду служить своему кофе-потребностей в долгосрочной перспективе.

С уважением,

Jeff Schult

***

From: "applica1"

Кому: Jeff Schult

Тема: RE: Гарантия расследованию

Благодарим Вас за посещение нашего сайта.

Мы надеемся, что наши продукты имеют длительный срок продолжительности жизни. К сожалению, порой, электротехнические изделия могут стать неисправный до вероятного времени. Мы
делать назад наши продукты с гарантией 1 год заводом-изготовителем.

Если устройство не ходит дефектных по гарантии, мы заменить блок с той же модели у вас есть.

Если мы можем быть более подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами.

С уважением,

Ричард Палффи
По делам потребителей
Подтверждение адреса электронной почты # 2036721314

***

Уважаемый г-н Палффи,

Вы спрашиваете меня, чтобы связаться с вами, если вы можете быть "дополнительную помощь." В предыдущие три письма, все, что мне удалось подбирать от вас, что я, пожалуй, не должны удаляться мой черный и Decker DCM1300 VersaBrew кофейник так стремительно после она не и что, если бы не, возможно, возраст машины, можно было бы определить, и было ли оно еще на гарантии, и что, если он еще на гарантии, черный и Decker бы заменить машины, как-то, с другой, работать, DCM1300.

Мы также определить, наконец, что черный и Decker же ожидает своей продукции имеют длительный срок продолжительности жизни, но иногда они не делают. Мне любопытно, о вашей ссылки на "вероятного времени". Черного и ли Decker имеют по некоторым оценкам, к вероятной продолжительности жизни DCM1300? Мне кажется, что было бы полезно для меня, чтобы знать, когда же мне рассмотреть вопрос о покупке еще одного подразделения;, который я должен сказать вам, что-то я по-прежнему имеют глубокие опасения. Мой пост собственности опыт Decker обслуживания клиентов и Черного был менее чем удовлетворительным. Я могу только предположить также, что ваши ответы были строго в соответствии с политикой компании в отношении клиентов, которые не могут по каким-либо причинам, предоставить 3-значный номер, выгравированный на металлической зубец вилку блока.

Я не был в состоянии определить, из ваших ответов до сих пор, как долго DCM1300 будет производить кофе или нет электронной почты неподобающим образом, в компании зрения, чтобы получить должный уровень обслуживания клиентов, будь гарантия истекает совсем или перерывами в один год знаком, или просто, как кофеварка будут заменены, должны на самом деле компании требования будут выполнены. Я ранее заявил, что большинство пьющих кофе не захочет ждать устройства для замены какой-либо длительный период времени, замечание, которое вы не обращались в любом случае.

На данный момент, я спрашиваю Черного и Decker имеет никакого опыта бы то ни было в замене продуктов, которые не в процессе нормальной эксплуатации. Можно было бы предположить, что посредник - в данном случае, Wal-Mart - не будут иметь трудностей обмена подразделение, которое непосредственно неисправный или не в течение нескольких первых дней производства напитков, и что все, после того как на самотек. . Я также задаюсь вопросом, если я веду переписку с одним, подлинный представитель Черного и Decker, так как вы используете адрес электронной почты applica1@vacservice.com . and I see that VAC Service is in the business of providing extended service plans for many products, from vacuum cleaners to electronics and telecommunications, even to vehicular roadside service. Я посетил www.vacservice.com и вижу, что VAC службы в деле обеспечения расширенных сервисных планов для многих продуктов, от пылесосов до электроники и телекоммуникаций, даже автомобильные услуги на дорогах. Если мой автомобиль был разбит на стороне дороги, в отличие от моего существа без горячего кофе - хорошо, я думаю, что моя настойчивость в этом вопросе будет еще больше.

Я хотел бы отметить, в частности, каким образом веб-сайт службы VAC рекламирует обслуживания клиентов для бытовой техники, используя знак "Стиральная машина женщина." Там компания говорит:

Перерыв гвоздь? Она на него.
цикл весна спиновых возникли?
Она до сих пор не невежественный. Она просто вызывает VAC. Она получает быстрое обслуживание на месте, не так много, как размытие ее ногтей.

Как представляется, это указывает на титанические уровень сервиса, вплоть до на месте маникюр для клиентов. Я просто хотел несколько прямых ответов на простые вопросы. Может быть, я должен написать Черный Decker и вместо этого, хотя я сомневаюсь, что. Разве вы не быть?

Я принимаю маникюр, однако. Являются ли они покрыты 1-летняя гарантия?

С уважением,

Jeff Schult

(Нет ответа)