TigerDirect Обновление ...
(Обновление: Если вы собираетесь читать это, вы должны знать, что TigerDirect, или по крайней мере тех, кто работает в компании, извинился перед мной в май '08 Лучше поздно, чем никогда.).
У них еще есть $ 89.95 моих, и я до сих пор пресс-папье в той форме, в 8500 видеокарта GT. Я написал их еще раз сегодня, то, не слышали назад от клиентов услугу. Я был вежлив, тоже. Деловой. Нормальный тон электронной почты голосом. Я не назвал их главный исполнительный директор Карл Фиорентино, тем не менее, несмотря на мою склонность делать это несколько недель назад. И я не буду называть его член, или мудак, или любые другие имена. Это не его личная вина, что его компания не в состоянии разрешить жалобу обслуживания клиентов в любом случае, не отрицая его, не имея даже показали, что они читают или понимают его.
Так ли это?
Я пропущу сведений, которые остаются неизменными , так как этот пост , кроме того, что я написал их еще раз сегодня. Гарантия на моей видеокарте, или, скорее, фиктивные гарантии на мою видеокарту, не истекает до июня, так что нет времени.
Я купил компьютер вещи из TigerDirect довольно много за эти годы, и были другие люди покупают у них. Но я думаю, вам не узнать истинные качества человека, пока вы наблюдать за их поведением в сложных условиях, и это столь же верно и корпораций.
JSS @ 20 января 2008
Привет. Жаль услышать о вашей текущей проблемы с TigerDirect. Я начинаю свой бой с TigerDirect. На 2/24/08 Я заказал $ 399.99 видеокарты. Я использовал свой новый платежный сервис eBillme. Эти деньги были взяты из моего текущего счета на 2/25/08. Я получил квитанцию от eBillme на 2/26/08 для оплаты. Я позвонил TigerDirect на 3/5/08, чтобы найти то, что было в порядке. Они понятия не имели. Я попросил направить по электронной почте копию квитанции, которую я сделал. Тем не менее ничего. Вызывается снова на 3/8/08. Мне сказали, что дебиторская задолженность должна работать на него, и я должен видеть некоторые действия в понедельник. Понедельник 3/10/08 катается и единственным изменением является то, что мой заказ был отменен из-за неплатежей. Я позвонил снова и сказал, чтобы другой человек, который заставил меня послать ему эту же информацию я послал на 3/5/08. На этот раз я включил копию квитанции от bank.I ждали по телефону, когда он получен электронной почты, чтобы убедиться, у него все, что нужно. Он сказал, что его и направит его в соответствующий отдел. Он заявил, что я должен получать электронную почту в течение нескольких часов. Ну, прошло уже более 24 часов, и я ничего не слышал. Я только что отправил то же письмо, которое я послал двух других представителей Карл Фиорентино в надежде, что он может решить эту проблему. Конечно, я не знаю, если он даже видит свою электронную почту. Это Newegg теперь для меня.
Я собираюсь попробовать их еще раз на это ... хотя я потратил гораздо больше времени на это уже, чем моя карточка стоила.
Может быть, именно так, как понять это.
Позвольте мне знать, что происходит, Большой Kahoona.