Гарантия беды TigerDirect.com

Это Личное Комментарии (2)

(Update: Если вы будете читать это, вы должны знать, что рубрики, или по крайней мере тот, кто работает на компанию, извинился ко мне Май '08 . Лучше поздно, чем никогда.)

Это в характере потребительского декламация. Это будет односторонним, и я надеюсь, что каждый, кто читает это будет в полном согласии со мной, даже если это включает в себя Карл Фиорентино, основателя рубрики . В самом деле, я надеюсь, Карл будет читать. Это избавило бы меня от необходимости вызова своего дома в Майами, в канун Рождества, а по крайней мере один недовольный клиент сделал . Есть только с полдюжины или около того Карл Fiorentinos перечисленных в Майами. Я могу сделать время для этого, если необходимо.

Вот факты. Будьте уверены, что я могу вернуться позже, и сделать это как смешно оскорбительными, как мне кажется, до точки, где она будет такой, что люди скопировать и вставить адрес электронной почты и рассылает всем своим друзьям. Я действительно не хочу этого делать. Я также не хочу, чтобы видео, где я считать кувалдой по товару, или записывать веселый звуковой файл с комментариями, дикие и мой вспыльчивый возвратно-forths с Департаментом рубрики о Обострение клиентов.

Нет. Только факты, на данный момент.

• Я купил видеокарту от TigerDirect.com в июне. Было Nvidia 8500GT, и я заплатил $ 89,95 за это.

• В октябре, порт DVI на карте не удалась. Было очень непросто для меня определить, так как я использую два монитора установки и одна из них не было никаких видео на этом. Монитор был прекрасный, и порт DVI не работает, когда я положил карту на другом компьютере, либо.

• Так что я пошла и проверила мои гарантии. Спонсор указано, что карточка была warrantied на Nvidia, запасных частей и труда, в течение года. "Хорошо". Я пытаюсь связаться с Nvidia, которая является более сложным, чем вы думаете. Там нет очевидной адрес электронной почты на своем сайте, и когда я назвал номер телефона, который рубрики перечисленных за них, я получил "голосовой почтовый ящик переполнен" сообщение, несколько дней подряд. Но я, наконец, удалось получить с ними через форум поддержки на их сайте.

• Nvidia говорит мне через несколько дней ходит взад и вперед, что они не имеют каких-либо гарантий с конечными пользователями. Они лицензировать свои технологии для производителей, которые делают видеокарты и продавать их с гарантии. Это было действительно * не * что-то они сделают, гарантия видеокарты, и они пытались выяснить, что компания, возможно, сделал мой. Они не могут, хотя. Они сказали, что Спонсор ошибся Nvidia предоставления гарантий, и что они надеются, что Спонсор будет таких заявлений с их веб-страниц.

• Это все происходит в ноябре. С тех пор я занимаюсь бесплодными обмена электронной почты с рубрики. Эти сообщения были длинные, иногда я вынужден был начать все с нуля, поскольку, несмотря на то, номер жалобы, кажется, что рубрики помочь клиенту теми же проблемами, девушка в фильме " Пятьдесят первых поцелуев - они ничего не помню о то, что произошло накануне.
• Последнее письмо я получил от них, от "Луис", пришли на прошлой неделе. Он сказал, что моя жалоба / номер "больше не действительны". Я начал получать ... вспыльчивый.

• Они не писали так, или ответил на два письма. Во-вторых, я уже упоминал Better Business Bureau и возможность вызова Карл.

Моя главная точка в этом вопросе является то, что рубрики, в материале ее продаж, заявил, что продукт был warrantied в течение года, запасных частей и труда, через Nvidia. Это оказалось ложным заявлением. Я действительно не волнует, если рубрики и Nvidia было недоразумение. Это не моя проблема. Это проблема в рубрики.

Сначала я просто хотел RMA карты и ее заменить. Спонсор было до сих пор продают карты с тем же гарантии Nvidia на странице продукта всего лишь пару недель назад. На сегодняшний день, в тот же ссылке приводит меня к тому, что, вероятно, та же карта - только * * Сейчас они перечисляют производителя, KFA2 . Карточки, сейчас продается по цене $ 49,99 за $ 30 скидки. Гарантия через KFA2. У меня? Я не знаю, и я не думаю, что должна быть моя проблема больше тоже.

Надо сказать, что, очевидно, я уже давно заменили видеокарту; дефектных один сидит на моем левом локте. Я не знаю, почему я оставил его там, на самом деле.

Итак - мне интересно, что я "заслужил" здесь. Потому что я точно не заслужил оборотный я получил. Я думаю, на начальном этапе, я заслужил достаточно беспрепятственный обмен мою карточку. Но теперь, я думаю, Спонсор должен дать мне кредит в размере $ 89,95 и извинений.

Минимальные.

Happy Christmas, Карл. Где именно, не останавливаться на доллар рубрики? Когда-нибудь мы будем вспоминать это и смеяться. А может быть, я угостить вас рассказ о своем опыте с Черного и Decker кофеваркой и г-н Palffey в 2003 году. Я не блог, а потом ...

(Продолжение ...)

JSS @ 20 декабря 2007