TigerDirect mise à jour ...
C'est personnels Commentaires (2)
(Mise à jour: Si vous allez lire ceci, vous devez également savoir que TigerDirect, ou au moins quelqu'un qui travaille pour la compagnie, s'est excusé auprès de moi en Mai '08 Mieux vaut tard que jamais..)
Ils ont encore 89,95 $ de la mienne, et j'ai encore un presse-papiers dans la forme exacte d'une carte vidéo 8500 GT. Je leur ai écrit de nouveau aujourd'hui, n'ayant pas eu de réponse de desservir la clientèle. J'ai été poli, aussi. Bussineslike. Voix normale email. Je n'ai pas appelé de leurs PDG, Carl Fiorentino, pourtant, malgré mon inclination à le faire il ya quelques semaines. Et je ne vais pas l'appeler une piqûre ou une abruti noms, ou autre. Ce n'est pas sa faute personnelle que sa compagnie est incapable de résoudre une plainte service à la clientèle de toute autre manière que de le nier, même sans avoir démontré qu'ils ont lu ou compris elle.
Ou est-ce?
Je vais passer les détails, qui sont inchangés depuis ce post , sinon que je leur ai envoyé à nouveau aujourd'hui. La garantie sur ma carte vidéo, ou plutôt, la garantie fictive sur ma carte vidéo, n'expire pas avant Juin, donc il est temps.
J'ai acheté des choses ordinateur à partir de TigerDirect un peu au fil des ans, et avait d'autres personnes achètent eux aussi. Mais je suppose que vous ne trouvez pas les vraies qualités de quelqu'un jusqu'à ce que vous observez leur comportement dans des circonstances difficiles, et qu'il est tout aussi vrai des sociétés.
JSS @ Janvier 20, 2008
Salut. Désolé d'entendre parler de votre problème en cours avec les TigerDirect. Je créé mon propre bataille avec TigerDirect. Le 24/02/08 j'ai commandé une carte vidéo 399,99 $. J'ai utilisé leur nouveau service de paiement eBillme. L'argent a été tiré de mon compte courant sur le 25/02/08. J'ai reçu un accusé de réception à partir eBillme le 26/02/08 pour le paiement. J'ai appelé le TigerDirect 05/03/08 à trouver ce qui a été avec l'ordonnance. Ils n'avaient aucune idée. On me demande de transmettre par courriel une copie de la facture, que j'ai fait. Toujours rien. Appelé de nouveau sur 08/03/08. On me dit que des comptes débiteurs devraient travailler sur elle et je devrais voir de l'action lundi. Lundi 10/03/08 roule autour et le seul changement est que ma commande a été annulée pour cause de non-paiement. J'ai appelé à nouveau et a parlé à une autre personne qui m'avait lui envoyer la même information, j'ai envoyé le 05/03/08. Cette fois, j'ai inclus une copie du reçu de la bank.I attendu sur le téléphone alors qu'il récupéré le courrier électronique pour s'assurer qu'il avait tout ce qu'il fallait. Il dit qu'il a eu et l'envoyer au département approprié. Il a déclaré que je devrais recevoir un e-mail en quelques heures. Eh bien, il fait maintenant plus de 24 heures et je n'ai rien entendu. Je viens transmis le même courriel que j'avais envoyé aux deux autres représentants à Carl Fiorentino, dans l'espoir qu'il puisse corriger ce problème. Bien sûr, je ne sais pas si il voit même son email. C'est Newegg à partir de maintenant pour moi.
Je vais les essayer à nouveau sur cette ... si j'ai passé beaucoup plus de temps sur elle déjà que ma carte valait.
Peut-être que c'est la façon dont ils le chiffre.
Faites-moi savoir ce qui se passe, Kahoona Big.