disculpa TigerDirect sobresalta mal humor geek
Soy el mal humor geek, al menos por hoy, ya que mi disco duro portátil murió. Pero yo no soy tan geek que me pasa algún tiempo quejándose sobre que, desde que vi (o mejor dicho, escuchado) venir. El temido "click de la muerte" empezó hace unas tres semanas.
Lo cual era también de cuando pensaba que se hizo con quejándose TigerDirect.com 's mal manejo de mi servicio de consultas de los clientes ... a pesar de absolutamente ninguna ayuda de la compañía, que era, al final, capaz de obtener una tarjeta de vídeo de sustitución sólo cinco meses después de que yo había hecho mis investigaciones iniciales acerca de ello. En el camino, yo despotricaba un par de veces ... aquí , aquí , aquí y aquí . Más bien un mucho, de verdad, de una tarjeta de vídeo 89,95 dólares. Pero usted sabe - es el director de la cosa.
Sorprendentemente (para mí) ... tengo una disculpa real la semana pasada de alguien que trabaja para TigerDirect. ¿Qué significa realmente para mí más que obtener la tarjeta de vídeo reemplazado. Scott B. (vamos a dejarlo así) estaba navegando por la web, corrió a través de mi blog y, con un mínimo de alboroto, dijo lo siguiente:
Aunque no tengo idea de quién hablaste sobre una base individual, puedo suponer que se trataba de uno de nuestros agentes de venta de entrada, y yo me disculpo por la respuesta que recibí de ellos. Me gustaría extender mis disculpas por la forma en que fueron tratados y por la falta general de actuación de Tiger Direct. Como usted bien sabe, las empresas están compuestas por individuos, y en su conjunto es muy difícil conseguir que todas las experiencias de los clientes lo mejor que se puede. Dicho esto, le agradecería que la capacidad de "redimir" Tiger Direct a usted, aunque no estoy muy seguro de lo que sería en tus ojos, así que, voy a dejar que decida.
¿Cuál fue suficiente para que TigerDirect completamente fuera de mi lista negra muy corta. Realmente no se necesita mucho, ¿eh? Scott dijo que él no me columpio, una televisión en abierto fuera de la transacción, que está perfectamente bien ya que no sabría qué hacer con un de todos modos. Y nos fuimos a hablar, entre otras cosas, la película "Iron Man". Quería Robert Downey Jr. 's monitores dobles y CAD / CAM para configuración de mi oficina en el hogar; Scott quería "la denuncia".
Geeks.
JSS @ 19 de mayo 2008
