TigerDirect actualización ...
(Actualización: Si usted va a leer esto, usted también debe saber que TigerDirect, o al menos alguien que trabaja para la empresa, me pidió disculpas mayo '08 Más vale tarde que nunca..)
Ellos todavía tienen 89,95 dólares de la mía, y todavía tengo un pisapapeles en forma exacta de una tarjeta de video 8500 GT. Yo les escribí otra vez hoy, al no haber recibido noticias de mal servicio al cliente. Yo era amable, también. Profesional. Tono de voz normal de correo electrónico. No he llamado a su consejero delegado, Carl Fiorentino, sin embargo, a pesar de mi inclinación a hacerlo hace unas semanas. Y yo no voy a llamarlo un pinchazo o un nombre idiota, o cualquier otro. No es su culpa personal que su compañía es incapaz de resolver una queja de servicio al cliente de cualquier otra forma de negar que sin tener ni siquiera ha demostrado que leer o comprendido.
O lo es?
Me saltaré los detalles, que no se han modificado desde este post , aparte de que yo les mandé de nuevo hoy. La garantía de mi tarjeta de video, o más bien, la garantía ficticia en mi tarjeta de video, no expira hasta junio, así que hay tiempo.
He comprado cosas de equipo de TigerDirect un poco en los últimos años, y había otras personas les compran a ellos también. Pero supongo que no se enteran verdaderas cualidades de una persona hasta que observar su comportamiento en circunstancias difíciles, y que es igualmente cierto de las empresas.
jss @ 20 de enero 2008
Hola. Lamento lo de tu continuo problema con TigerDirect. Estoy empezando mi propia batalla con TigerDirect. El 02/24/08 pedí una tarjeta de vídeo de $ 399.99. Usé su nuevo servicio de pago eBillme. El dinero fue sacado de mi cuenta de cheques en 2.25.08. He recibido un recibo de eBillme el 02/26/08 para el pago. Llamé a TigerDirect en 03.05.08 para encontrar lo que estaba pasando con el pedido. No tenían ni idea. Me pide que transmita por correo electrónico una copia de la factura, lo que hice. Todavía nada. Llamé de nuevo el 03/08/08. Me han dicho que las cuentas por cobrar se debe trabajar en él y que debería ver algo de acción el lunes. Lunes 10/03/08 torno a los rollos y el único cambio es que mi pedido ha sido cancelado debido a la falta de pago. Llamé de nuevo y se dirigió a otra persona que me lo envíe la misma información que envió el 05/03/08. Esta vez he incluido una copia del recibo de la bank.I esperado por teléfono mientras se recupera el correo electrónico para asegurarse de que tenía todo lo necesario. Dijo que lo tenía y lo enviará al departamento correspondiente. Dijo que iba a recibir un correo electrónico en pocas horas. Bueno, ahora ha pasado más de 24 horas y no he oído nada. Sólo remitió el mismo correo electrónico que envié a los otros dos representantes de Carl Fiorentino, con la esperanza de que puede solucionar este problema. Por supuesto que no sé si él aún ve a su correo electrónico. Es Newegg a partir de ahora para mí.
Yo voy a intentarlo de nuevo en esto ... aunque he pasado mucho más tiempo en ella ya que mi tarjeta valió la pena.
Tal vez esa es la forma en que la figura.
Déjame saber lo que pasa, Kahoona Grande.