TigerDirect actualización de la ...
(Actualización: Si vas a leer esto, usted también debe saber que TigerDirect, o al menos alguien que trabaja para la empresa, me pidió disculpas mayo '08 . Más vale tarde que nunca).
Todavía tienen 89,95 dólares de la mía, y todavía tengo un pisapapeles en forma exacta de una tarjeta de video 8500 GT. Les escribí de nuevo hoy, al no haber sabido nada de mal servicio al cliente. Yo era amable, también. Businesslike. Normal tono de voz por correo electrónico. No he llamado a su director general, Carlos Fiorentino, y sin embargo, a pesar de mi inclinación a hacerlo hace unas semanas. Y yo no voy a llamarlo un pinchazo o un idiota, o cualquier otro nombre. No es su culpa personal que su compañía es incapaz de resolver una queja de servicio al cliente de cualquier otra forma de negar que sin haber demostrado incluso que leen o lo entendió.
O lo es?
Voy a omitir los datos, que no han sufrido cambios desde este puesto , que no sea yo les enviará por correo electrónico otra vez hoy. La garantía de mi tarjeta de vídeo, o más bien, la garantía ficticia en mi tarjeta de video, no expira hasta junio, así que hay tiempo.
He comprado materia de la computadora de TigerDirect un poco con los años, y había otras personas compran a ellos también. Pero supongo que no descubren verdaderas cualidades de una persona hasta que observe su comportamiento en circunstancias difíciles, y que es igualmente cierto de las empresas.
JSS @ 20 de enero 2008
Hola. Siento mucho lo de su continuo problema con TigerDirect. Estoy empezando mi propia batalla con TigerDirect. El 2/24/08 pedí una tarjeta de vídeo 399,99 dólares. Usé su nuevo servicio de pago eBillme. El dinero fue sacado de mi cuenta de cheques en 2/25/08. He recibido un recibo de eBillme el 2/26/08 para el pago. Llamé TigerDirect el 3/5/08 para encontrar lo que estaba pasando con el pedido. No tenían ni idea. Se me pide que transmita por correo electrónico una copia del recibo, lo que hice. Todavía nada. Llamado de nuevo el 3/8/08. Me han dicho que las cuentas por cobrar deben estar trabajando en ello y tengo de ver algo de acción el lunes. Lunes 3/10/08 rueda alrededor y el único cambio es que mi pedido ha sido cancelado debido a la falta de pago. Llamé de nuevo y se dirigió a otra persona que él me había enviar la misma información que envió el 3/5/08. Esta vez he incluido una copia del recibo de la bank.I esperado por teléfono mientras se recupera el correo electrónico para asegurarse de que tenía todo lo que necesitaba. Dijo que lo tenía y se lo enviará al departamento correspondiente. Dijo que yo debería recibir un correo electrónico en unas pocas horas. Bueno, ahora ha sido de más de 24 horas y no he oído nada. Pensé que remitió el mismo correo electrónico que envié a los otros dos representantes a Carl Fiorentino con la esperanza de que puede solucionar este problema. Por supuesto que no sé si él aún ve a su correo electrónico. Es Newegg a partir de ahora para mí.
Yo voy a intentarlo de nuevo en este ... aunque he pasado mucho más tiempo en ella ya que mi tarjeta de valía.
Tal vez esa es la manera en que lo cifra.
Déjame saber lo que pasa, Big Kahoona.