TigerDirect Entschuldigung schreckt Grouchy geek

Ich bin der griesgrämige, geek, zumindest für heute, da mein Laptop-Festplatte gestorben. Aber ich bin nicht so geeky, dass ich keine Zeit damit verbringen grousing etwa, dass, da sah ich (oder besser gesagt, hörte) es kommen. Der gefürchtete "click of death" begann vor etwa drei Wochen.

Welches war auch um, wenn ich dachte, ich beklagen geschah mit TigerDirect.com 's Anfragen Mißhandlung meiner Kundenservice ... trotz absolut keine Hilfe von der Firma, ich war am Ende, in der Lage, einen Ersatz-Karte Video nur fünf Monaten nachdem ich meinen ersten Anfragen zu tun, so machte. Entlang des Weges, schimpfte ich ein paar mal ... hier , hier , hier und hier . Ziemlich viel, wirklich, für einen $ 89,95 Grafikkarte. Aber weißt du - es ist die wichtigste der Sache.

Schockierend (für mich) ... Ich habe eine wirkliche Entschuldigung Ende der vergangenen Woche von jemandem, der für TigerDirect funktioniert. Die tatsächlich bedeutete mir mehr, als sich die Grafikkarte ersetzt. Scott B. (wir es dabei) war das Surfen im Web zu verlassen, lief über meine Blog-Posts und mit einem Minimum an Aufwand, hatte folgendes zu sagen:

Obwohl ich Grundlage haben keine Ahnung, wer Sie sprechen auf eine individuelle, kann ich vermuten, dass es Agents war einer unserer Inbound Sales, und ich entschuldige mich für die Antwort, dass Sie sie haben aus. Ich möchte meine persönliche Direct erweitern Entschuldigung für die Art und Weise behandelt wurden und Sie für den generellen Mangel an Aktion von Tiger. Wie Sie wissen, sind Unternehmen, Einzelpersonen aus, und als Ganzes ist es äußerst schwierig, jedem Kunden die beste Erfahrung, dass es sein kann. Davon abgesehen, würde ich schätzen die Fähigkeit zu "erlösen" Tiger Direct für Sie, auch wenn ich die Augen bin nicht ganz sicher, dass Ihr, was wäre, ja, ich lasse dich entscheiden.

Das war genug, um TigerDirect ganz aus meinem sehr kurzen Liste shit. Es ist wirklich nicht viel nehmen, huh? Scott hat gesagt er könne nicht schwingen Sie mir ein kostenloses TV aus dem Geschäft, das völlig in Ordnung, da würde ich nicht wissen, was zu tun ist eines sowieso. Und wir gingen auf, darüber zu sprechen, unter anderem den Film "Iron Man". Ich wollte den Robert Downey Jr. 's twin Monitore und CAD / CAM-Setup für mein Büro zu Hause; Scott wollte "den Anzug."

Geeks.